Tüketicinin Korunması Hukuku

Toplam 60 Kitap

Sıralama: Tarih İsim Fiyat Satış

1 2 3 4 5 6 Sonraki »

E-Ticaret Hukuku ve Tüketici Hukukundaki Uygulamaları

Ferman Kaya

Seçkin, 2018 Ekim, 2. baskı, 17 x 24,5 cm, 424 sayfa

"Bilişim sistemlerini temel alarak ticareti sanal ortama taşıyan e-ticaret tüketim, ticaret, pazaryeri gibi birçok alanda köklü değişikliklere nede...

125,00 TL / KDV DAHİL

LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

"Bilişim sistemlerini temel alarak ticareti sanal ortama taşıyan e-ticaret tüketim, ticaret, pazaryeri gibi birçok alanda köklü değişikliklere neden olmuştur. Tüm hayat alanının hukukla ilintili olduğu günümüz toplumlarında hukukun bu değişimden etkilenmemesi mümkün değildir. Nitekim günümüzde temel hukuk alanlarının yanında yeni iletişim kanallarına, bilgi ekonomisine ve bilişim sistemlerindeki gelişime uygun yeni özel hukuk alanları oluşmaya başlamıştır. E-Ticaret Hukuku, bu "yeni" alanın gelişime açık önemli hukuk dallarından bir tanesidir.

Elinizdeki çalışmada; hukuk uğraşısının pozitif bilimsel uğraşılardan ayırt edici belirgin özelliğinin, onun buyrukları ve yasakları ile kural koyucu, olması gerekeni amaçlamasıyla normatif ve deney dışı değer yargılarına dayanmasıyla dogmatik bir uğraş olması hususunu göz ardı etmeden uzun, zorlu bir çalışma sürecini hukukçu pratiği ve uygulama örnekleriyle birleştirip gelişime açık yeni bir özel hukuk alanı olan E-Ticaret Hukuku'nun kapsamına ilişkin bir model oluşturulmuştur." (Tanıtım Yazısı)

Konu Başlıkları

E–Ticaret ve Hukuk
Tüketici Hukuku ve E–Ticaret
Kişisel Verilerin Korunması Hukuku ve E–Ticaret
E–Ticarette Mesafeli Sözleşme ve Tedarik Sözleşmeleri
Reklam, Ticari Reklam ve E–Ticaret
E–sözleşmeler
E– Ticaretin Teknolojik ve Hukuki Altyapısı
İnternet Hukuku ve E–Ticaret
Elektronik Haberleşme Kanunu'nun E–Ticarete Etkisi
Elektronik İmza ve E–Ticaret
E–Ticarette Banka ve Kredi Kartlarının Uygulaması
E–Ticarete İlişkin AB Yönergeleri
Fikri Mülkiyet Hakları ve E–Ticaret
E–Ticarette Marka ve Patent Hakları
E–Ticarette Haksız Rekabet
Rekabet İhlalleri ve E–Ticaret
E–Ticaretin Vergisel Boyutu

İçindekiler

İkinci Baskıya Önsöz 9

Önsöz 11

Kısaltmalar 31

1. Bölüm

E–TİCARET VE HUKUK

GİRİŞ 35

1. GENEL OLARAK 35

2. E–TİCARETİN HIZLA YAYGINLAŞMASININ TEMEL DİNAMİKLERİ 38

2.1. Genel Olarak 38

2.3. Teknolojik Gelişim 39

2.4. İnternetin Yaygınlaşması 40

2.5. Bilgi Ekonomisinin Oluşması 44

2.6. Kolay Ulaşılabilirlik, Uygun Fiyat ve Kesintisiz Hizmet Sunması 45

2.7. E–Ticaretin Tüketim Toplumu İmgelerine Cevap Vermesi 46

3. E–TİCARET VE HUKUK İLİŞKİSİ 49

3.1. Genel Olarak 49

3.2. Bilgi Ekonomisi ve Hukuk 50

3.3. Dünyada E–Ticaret ve E–Ticaretin Hukuki Boyutu 51

3.4. Türkiye’de E–Ticaret ve E–Ticaretin Hukuki Boyutu 53

3.5. Yeni Bir Hukuk Alanı Olarak E–Ticaret Hukuku ve Niteliği 55

4. E–TİCARETİN TEKNOLOJİK VE HUKUKİ ALTYAPISI 57

4.1. E–Ticaretin Teknolojik Alt Yapısı 57

4.2. E–Ticaretin Hukuki Alt Yapısı 58

4.2.1. 6563 Sayılı ETDHK’nın Yürürlüğe Girmesi 59

4.2.1.1. E–Ticaret Kanununun Amacı 61

4.2.1.2. E–Ticaret Kanununun Kapsamı 62

4.2.2. Elektronik Ticaret Hukukunun Diğer Hukuk Dallarıyla İlişkisi 62

4.3. E–Ticaret ve E–Pazarlama Kavramlarının Hukuki Boyutu 63

4.3.1. Genel Olarak 63

4.3.2. Mal 64

4.3.3. Hizmet 65

4.3.4. Fiyat 66

4.3.5. E–ticaret Tutundurma Faaliyetleri 68

4.3.5.1. Genel Olarak 68

4.3.5.2. Reklam 68

4.3.5.3. Ticari İletiler 71

4.3.5.4. Ticari Uygulamalar 72

5. ELEKTRONİK TİCARET MODELLERİ 73

5.1. Genel Olarak 73

5.2. B2B – İşletmeler Arası E–ticaret Modeli 73

5.3. B2C – İşletme ile Tüketici Arasında 73

5.4. C2C – Tüketici ile Tüketici Arasında 74

5.5. B2G – İşletme ile Devlet Arasında 75

5.6. G2C – Devlet ile Tüketici Arasında 75

6. E– TİCARETTE ÖDEME SİSTEMLERİ 76

6.1. Genel Olarak 76

6.2. Elektronik Para 77

6.2.1. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun Uyarınca E–Para ve Ödeme Hizmetleri 78

6.2.2. Elektronik Para Kuruluşları ve Elektronik Paranın İhracı 80

6.3. Bitcoin ve Benzeri Dijital Para Sistemleri 81

6.4. Elektronik Çek 83

6.5. Kredi Kartları ve Sanal Kartlar 83

6.6. E–Ticarette Kapıda Ödeme 85

7. ELEKTRONİK TİCARETTE GÜVENLİK VE KARŞILAŞILAN SORUNLAR 86

7.1. Genel Olarak 86

7.2. Şifreleme 87

7.3. Elektronik İmza 88

7.3.1. Genel Olarak 88

7.3.2. E–Sertifika Hizmet Sağlayıcısının Yükümlülükleri 90

7.3.3. E–Sertifika Hizmet Sağlayıcısının Hukuki Sorumluluğu 90

8. E–TİCARETE İLİŞKİN AB YÖNERGELERİ 91

8.1. Genel Olarak 91

8.2. AB’nin 2000/31 Sayılı Elektronik Ticaret Yönergesi 91

8.2.1. Genel Olarak 91

8.2.2. AB’nin 2000/31 Sayılı Yönergesinin E–Ticarete İlişkin Üye Devletlere Getirdiği Yükümlülükler 93

8.3. Mesafeli Sözleşmelere İlişkin 97/7EC Sayılı AB Yönergesi ve Tüketici Haklarına İlişkin 2011/83/EU sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Yönergesi 95

8.4. Elektronik İletişimde Mahremiyetin Korunmasına İlişkin 2002/58 Sayılı AB Yönergesi 96

8.5. AB’nin 2000/46/EC Sayılı Elektronik Para Kuruluşların Kurulmasına, Faaliyete Geçmesine ve Koruyucu Denetimine İlişkin Konsey Yönergesi 97

8.6. 2016/679 Sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü 98

8.6.1. Genel Olarak 98

8.6.2. Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün Getirdiği Temel Yenilikler 100

2. Bölüm

E–TİCARET HUKUKU

1. E–TİCARETİN DÜZENLENİŞİ 103

1.1. Genel Olarak 103

1.2. E–Ticaret Kanununda Düzenlenmiş Temel Kavramlar 105

1.2.1. Genel Olarak 105

1.2.2. E–Ticaret 106

1.2.3. Ticari İletişim 106

1.2.4. Ticari Elektronik İleti 107

1.2.5. Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı 107

1.2.6. Elektronik İleti Alıcısı 108

1.3. Ticari İletişime İlişkin Esaslar 109

1.4. E–Ticarette Hizmet Sağlayıcısının Bilgi Verme Yükümlülüğü 109

1.5. E–Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcısının Yükümlülükleri 113

1.6. E–Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Hizmet Sağlayıcının İşlem Rehberi Yükümlülüğü 115

1.7. E–Ticarette Siparişe İlişkin Esaslar 116

1.8. Alıcılara Elektronik İleti Gönderebilme Şartları 118

1.8.1. Genel Olarak 118

1.8.2. Elektronik İleti Gönderebilmek İçin Onay Alınması Usulü 120

1.8.3. Ticari Elektronik İletilerin İçeriği 123

1.8.4. Onay Gerektirmeyen Durumlar 125

1.8.5. Alıcının Elektronik İletiyi Reddetme Hakkı ve Bildirim Yöntemi 126

1.9. E–Ticaret Kanunu Kapsamında Kişisel Verilerin Korunması 127

1.10. İspat Yükü ve Kayıtları Saklama Süresi 128

1.11. Şikayet Şikayetin Sonuçlandırılması ve Denetim 129

1.11.1. Şikayet 129

1.11.2. Denetim 130

1.12. Cezai Müeyyideler ve İdari Yaptırımın Uygulanması 131

1.13. İdari Yaptırıma Karşı Kanun Yolu 133

2. İNTERNET ORTAMINDA YAPILAN YAYINLARIN DÜZENLENMESİ VE BU YAYINLAR YOLUYLA İŞLENEN SUÇLARLA MÜCADELE EDİLMESİ HAKKINDA KANUNUN E–TİCARETE ETKİLERİ 135

2.1. Genel Olarak 135

2.1.1. İçerik Sağlayıcılarının Yükümlülükleri 138

2.1.2. Yer Sağlayıcılarının Yükümlülükleri 139

2.1.3. Erişim Sağlayıcılarının Yükümlülükleri 140

2.1.4. Toplu Kullanım Sağlayıcılarının Yükümlülükleri 141

2.2. İnternet Ortamında Yapılan Yayınlar ve Erişimin Engellenmesi 143

2.2.1. Gecikmesinde Sakınca Bulunan Hallerde İçeriğin Çıkarılması veya Erişimin Engellenmesi 147

2.2.2. İçeriğin Yayından Çıkarılması ve Erişimin Engellenmesi 148

2.2.3. Özel Hayatın Gizliliğini İhlal Eden İçeriğe Erişimin Engellenmesi 148

3. ELEKTRONİK HABERLEŞME KANUNU’NUN E–TİCARETE ETKİSİ 150

3.1. Genel Olarak 150

3.2. E–Ticarette Alan Adı ve Önemi 152

4. ELEKTRONİK İMZA KANUNUNUN E–TİCARETE ETKİSİ 155

4.1. Genel Olarak 155

4.2. Elektronik İmzanın Geçerliliği ve İspat Gücü 156

5. BANKA KARTLARI VE KREDİ KARTLARI KANUNU HÜKÜMLERİNİN E–TİCARETE ETKİLERİ 158

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE E–TİCARET 159

6.1. Kişisel Verilerin Korunmasının Kısa Tarihçesi 159

6.2. Temel Kavramlar 165

6.2.1. Kişisel Veri 165

6.2.2. Veri Süjesi/İlgili Kişi 166

6.2.3. Kişisel Verilerin İşlenmesi 166

6.2.4. Veri Sorumlusu 167

6.2.5. Veri İşleyen 167

6.2.6. Özel Nitelikli Kişisel Veri 168

6.2.7. Açık Rıza 169

6.2.8. Veri Kayıt Sistemi 170

6.2.9. Anonim Hale Getirme 170

6.3. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Temel İlkeler 171

6.3.1. Genel Olarak 171

6.3.2. Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun Olma 171

6.3.3. Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olma 172

6.3.4. Belirli Açık ve Meşru Amaçlar İçin İşleme 172

6.3.5. İşlendikleri Amaçla Bağlantılı Sınırlı ve Ölçülü Olma 173

6.3.6. İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç İçin Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Etme 173

6.3.7. Veri İşlemenin Açık Rıza Alımı ile Gerçekleştirilebilmesi 174

6.4. Veri Sorumlusunun Yükümlülükleri 176

6.4.1. Aydınlatma Yükümlülüğü 176

6.4.2. Kişisel Verileri İmha Etme veya Anonimleştirme Yükümlülüğü 177

6.4.3. Veri Güvenliğini Sağlama Yükümlülüğü 179

6.4.4. Veri Sahibine Etkin Başvuru İmkanının Sunulması Yükümlülüğü 180

6.4.5. Veri Sorumluları Siciline Kayıt Yükümlülüğü 181

6.4.6. Veri Sorumlusunun Bildirim Yükümlülüğü 183

6.5. Kişisel Verilerin Aktarılması 184

6.5.1. Yurt İçinde Aktarma 184

6.5.2. Yurt Dışına Aktarma 186

6.6. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması 186

6.7. Veri Sorumluları Siciline Kayıt 188

6.8. Kişisel Verilerin Korunmasında Suçlar ve Kabahatler 188

7. E–TİCARETTE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI 192

7.1. Genel Olarak 192

7.2. Bir Fikri Yansımanın Eser Sayılmasının Koşulları 194

7.2.1. FSEK Kapsamında Eser Sayılmanın Şekli Şartı 194

7.2.2. FSEK Kapsamında Eser Sayılmanın Sübjektif Şartı 195

7.2.2. FSEK Kapsamında Eser Sayılmanın Objektif Şartı 195

7.3. E–Ticaret Programlarının ve Veri Tabanlarının Fikri Mülkiyet Kapsamında Korunması 196

8. E–TİCARETTE MARKALAŞMA VE MARKA VE PATENT HAKKININ KORUNMASI 198

8.1. E–Ticarette Markalaşma ve Marka Hakkı 198

8.1.1. Marka Olarak Tescil Edilebilecek İşaretler ve Mutlak Ret Nedenleri 201

8.1.2. Marka Başvuruları Tescil ve Hakkın Yayımlanması 203

8.1.3. E–Ticarette Markaya Konu Edilecek Hususlar ve Marka Hakkı İhlalleri 204

8.2. E–Ticarette Patent Hakları 204

8.3. E–Ticaret Sitelerinde Gerçekleşen Telif Hakkı İhlallerine Uygulanacak Hukuk 206

9. E–TİCARETTE REKABET İHLALLERİ VE HAKSIZ REKABET 209

9.1. Genel Olarak 209

9.2. E–Ticarette Haksız Rekabet 211

9.3. E–Ticarette Rekabet İhlalleri 215

9.3.1. Genel Olarak 215

9.3.2. E–Ticarette İlgili Pazar Tanımı 216

9.3.2.1. İlgili Ürün Pazarı 216

9.3.2.2. İlgili Coğrafi Pazar 217

9.3.3. E–Ticarette Rekabeti Sınırlayıcı Anlaşma, Uyumlu Eylem ve Kararlar 218

9.3.4. E–Ticarette Yatay İşbirliği Anlaşmaları 222

9.3.5. E–Ticarette Rekabeti Bozucu Dikey Anlaşmalar 223

9.3.6. Muafiyetler ve Uygulanacak İdari Yaptırımlar 224

10. E–TİCARETİN VERGİSEL BOYUTU 227

10.1. Genel Olarak 227

10.2. E–Ticarette Vergilendirilme İlkeleri 228

10.3. E–Ticaretin Vergi Hukukumuza Etkisi 231

3. Bölüm

E–TİCARET SÖZLEŞMELERİ

1. GENEL OLARAK 233

1.1. Bir Tarafa ve İki Tarafa Borç Yükleyen Sözleşmeler 238

1.2. Elektronik Sözleşmelerde Şekil 241

1.3. Elektronik Sözleşmelerde İspat 241

1.4. Elektronik Ortamında Kurulan Sözleşme Türleri 243

1.4.1. Mal Satımına Yönelik Sözleşmeler 243

1.4.2. Dijital Ürün Satımına Yönelik Sözleşmeler 244

1.4.3. Hizmet Sunumuna Yönelik Sözleşmeler 244

1.4.4. Bilgi Teminine Yönelik Sözleşmeler 244

2. E–TİCARETTE TÜKETİCİ HUKUKU SÖZLEŞMELERİ 245

2.1. Genel Olarak 245

2.2. E–ticaret Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şart Olarak Nitelendirilebilecek Hususlar 247

2.2.1. Haksız Şartların Değerlendirilmesi 251

2.2.2. Haksız Şartların Sözleşmeye Etkisi 251

2.2.3. Haksız Şartların Denetimi 252

3. MESAFELİ SÖZLEŞMELER 254

3.1. Genel Olarak 254

3.2. Mesafeli Sözleşmelerde Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü 258

3.3. Mesafeli Sözleşmelerde Ön Bilgilendirme Yöntemi 259

3.4. Ön Bilgilerin Teyidi ve Yükümlülükler 260

3.5. Mesafeli Sözleşmelerin İfası ve Teslimat 260

3.6. Mesafeli Sözleşmelerde Cayma Hakkı 261

3.6.1. Cayma Hakkının Kullanılmasının Sonuçları ve Tüketicinin Yükümlülükleri 262

3.6.2. Satıcı veya Sağlayıcının Yükümlülükleri 263

3.6.3. Cayma Hakkının Kapsamı Dışında Tutulan İşlemler 263

4. FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER 265

4.1. Genel Olarak 265

4.2. Finansal Hizmetlere İlişkin Sözleşmelerde Ön Bilgilendirme ve Yöntemi 267

4.3. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmenin Düzenlenmesi ve Tüketiciye Sunulması 268

4.4. Finansal Hizmetlere Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri 269

4.4.1. Cayma Hakkının Kullanımı 270

4.4.2. Finansal Hizmet Sağlayıcısının Yükümlülükleri 271

4.4.3. Tüketicinin Yükümlülükleri 271

5. DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ 272

5.1. Genel Olarak 272

5.2. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmelerinde Ön Bilgilendirme 274

5.3. Sözleşmenin Şekli ve İçeriği 275

5.4. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmelerinde Cayma Hakkı ve Hakkın Kullanılması 275

6. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ 278

6.1. Genel Olarak 278

6.2. Paket Tur Sözleşmelerinde Bilgilendirme Yükümlülüğü 279

6.3. Sözleşme İçeriğinin Değiştirilmesi ve Paket Turun İptali 280

7. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ 283

7.1. Genel Olarak 283

7.2. Abonelik Sözleşmelerinin Zorunlu İçeriği 285

7.3. Abonelik Sözleşmelerinde Sağlayıcının Yükümlülükleri 289

8. E–TİCARET TEDARİK SÖZLEŞMELERİNİN BORÇLAR KANUNU AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ 290

8.1. Genel Olarak 290

8.2. E–Ticaret Sözleşmelerinde Genel İşlem Koşulu 291

8.2.1. Sözleşmedeki Genel İşlem Koşullarının Yazılmamış Sayılması 293

8.2.2. Genel İşlem Koşullarının Yorumlanması 294

8.2.3. Genel İşlem Koşullarında İçerik Denetimi 294

9. E–TİCARET TEDARİK SÖZLEŞMELERİNİN TİCARET KANUNU AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ 296

4. Bölüm

E–TİCARETTE TÜKETİCİ HUKUKU UYGULAMALARI

1. GENEL OLARAK 299

1.1. Ülkemizde Tüketici Haklarının Gelişim Süreci 301

1.1.1. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Yürürlüğe Girmesi 302

1.1.2. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Yürürlüğe Girmesi 303

1.2. Tüketici Kanununda Düzenlenmiş Temel Kavramlar 303

1.2.1. Tüketici 303

1.2.2. Tüketici İşlemi 304

1.2.3. İthalatçı, Satıcı ve Sağlayıcı 307

1.2.4. Kalıcı Veri Saklayıcısı 308

1.2.5. Üretici 308

1.3. Tüketiciyi Korumanın Amacı ve Kapsamı 308

1.4. Tüketicinin Korunmasına İlişkin Temel İlkeler 309

1.5. Tüketici Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar 310

2. E–TİCARETTE ALINAN MALIN AYIPLI ÇIKMASI HALİNDE TÜKETİCİNİN HAKLARI 312

2.1. Genel Olarak 312

2.2. Ayıp Türleri 316

2.2.1. Maddi Ayıp 317

2.2.2. Hukuki Ayıp 318

2.2.3. Ekonomik Ayıp 319

2.3. Ayıplı Maldan Doğan Sorumluluk 320

2.4. Ayıplı Mala İlişkin İspat Yükü 321

2.5. Ayıplı Maldan Kaynaklı Tüketicinin Seçimlik Hakları 323

2.6. Ayıplı Maldan Doğan Sorumlulukta Zamanaşımı 327

3. E–TİCARETTE ALINAN HİZMETİN AYIPLI ÇIKMASI HALİNDE TÜKETİCİNİN HAKLARI 328

3.1. Genel Olarak 328

3.2. Ayıplı Hizmetten Kaynaklı Sorumluluk 331

3.3. Ayıplı Hizmet Hâlinde Tüketicinin Seçimlik Hakları 332

3.4. Ayıplı Hizmette Zamanaşımı 333

4. E–TİCARETTE TİCARİ REKLAMLAR VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR 334

4.1. Ticari Reklamlar 334

4.1.1. Ticari Reklamlarda Temel İlkeler ve Örtülü Reklam Yasağı 334

4.1.2. Reklamlarda Doğruluk ve Dürüstlük 335

4.1.3. Karşılaştırmalı Reklamlar 337

4.2. Ticari Reklamların Denetimi 338

4.2.1. Ticari Reklamların İdare Tarafından Denetlenmesi 339

4.2.2. Ticari Reklamların Özdenetimi 341

4.2.3 Ticari Reklamların Yargısal Denetimi 342

4.3. Haksız Ticari Uygulama Yasağı 342

4.3.1. Genel Olarak 342

4.3.2. Aldatıcı Eylemler 344

4.3.3. Aldatıcı İhmaller 344

4.3.4. Saldırgan Ticari Uygulamalar 345

5. E–TİCARETTE FİYAT ETİKETİNDE UYULMASI GEREKEN HUKUK KURALLARI 346

5.1. Genel Olarak 346

5.2. E–ticarette Satışa Sunulan Mallarda Etiket Bulunma Zorunluluğu 347

5.3. Etiket, Tarife ve Fiyat Listelerinin Biçim ve Kapsamı 348

6. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU 351

7. GARANTİ SORUMLULUĞU 351

7.1. Genel Olarak 351

7.2. Garanti Belgesi 352

7.3. Garanti Belgesinin Sağladığı Haklar 355

7.3.1. Garanti Belgesinin İçeriği 356

7.3.2. Garanti Belgesi Verme Yükümlülüğüne Uymamanın Sonuçları 357

7.4. İhtiyari Garanti Taahhüdü 357

7.4.1. İhtiyari Garanti Taahhüdünün Kapsamı 359

7.4.2. İhtiyari Garanti Taahhüdünün Süresi 359

7.5. Garantiye İlişkin Uygulamadan Örnekler ve Malın El Değiştirmesinin Garantiye Etkisi 361

7.5.1. Malın El Değiştirmesinin Garantiye Etkisi 361

7.5.2. Fiş ve Faturanın Garanti Belgesi Yerine Geçip Geçmeyeceği 361

7.5.3. Zorunlu Garanti Kapsamındaki Bir Malın Garanti Belgesini Vermeden Satış Yapılması 362

7.5.4. Garanti Süresi İçinde Sık Sık Arızalanan Maldan Doğan Tüketicinin Seçimlik Hakları 363

8. SATIŞ SONRASI HİZMETLER 364

9. TÜKETİCİ KURUM VE KURULUŞLARI 366

9.1. Tüketici Konseyi 366

9.1.1. Genel Olarak 366

9.1.2. Tüketici Konseyinin Görevleri 366

9.2. Reklam Konseyi 367

9.2.1. Genel Olarak 367

9.2.2. Reklam Konseyinin Görevleri 368

9.3. Tüketici Hakem Heyeti 369

9.3.1. Genel Olarak 369

9.3.2. Tüketici Hakem Heyetlerinin Kuruluşu 371

9.3.3. Tüketici Hakem Heyetlerinin Görev ve Yetki Alanı 372

9.3.4. Tüketici Hakem Heyetlerinin Başvuru 375

9.3.5. Tüketici Hakem Heyetlerinin Çalışma Şekli 376

9.3.6. Tüketici Hakem Heyetlerinin İnceleme Şekli 377

9.3.7. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının Niteliği ve Kapsamı 379

9.3.8. Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına İtiraz 379

10. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ 381

10.1. Genel Olarak 381

10.2. Yetkili Tüketici Mahkemesi 383

10.3. Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanı 383

10.3.1. Tüketici Mahkemelerinin Tüketici Hakem Heyetleri Yönünden Görev Alanı 384

10.3.2. Tüketici Mahkemelerinin Görev Alanına Giren Hususlar 385

10.4. Tüketici Mahkemelerinin Niteliği 389

10.5. Tüketici Mahkemelerinde Yargılama Usulü 389

10.5.1. Genel Olarak 389

10.5.2. Basit Yargılamada Delillerin İkamesi 390

10.5.3. Basit Yargılamada Ön İnceleme ve Tahkikat 390

Küçük E–Ticaret ve E–Ticaret Hukuku Sözlüğü 393

Kaynakça 411

Kavramlar Dizini 419

Tüketici Hukuku Mevzuatı

Cevdet Yavuz, Murat Topuz

Beta, 2018 Ekim, 1. baskı, 14 x 21 cm, 965 sayfa

128,00 TL / KDV DAHİL

LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve AB Direktifleri

Hakan Tokbaş

Aristo, 2018 Ekim, 1. baskı, 14 x 21 cm, 504 sayfa

GerekçeliİçtihatlıEski ve Yeni Maddelerin Karşılaştırmalı TablosuUluslararası Tüketici Mevzuatı: İlgili Avrupa Birliği Direktiflerinin Resmi Türkçe...

72,00 TL / KDV DAHİL

LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

Gerekçeli
İçtihatlı
Eski ve Yeni Maddelerin Karşılaştırmalı Tablosu
Uluslararası Tüketici Mevzuatı: İlgili Avrupa Birliği Direktiflerinin Resmi Türkçe Metinleri ve Evrensel Bildirgeler

İÇİNDEKİLER

YENİ KANUN - ESKİ KANUN............................................. 11

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

BİRİNCİ KISIM

Amaç, Kapsam ve Tanımlar

Amaç................................................................ Md. 1............ 17

Kapsam............................................................. Md. 2............ 18

Tanımlar............................................................ Md. 3............ 19

İKİNCİ KISIM

Genel Esaslar

Temel ilkeler...................................................... Md. 4............ 22

Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar.............. Md. 5............ 27

Satıştan kaçınma................................................ Md. 6............ 33

Sipariş edilmeyen mal ve hizmetler...................... Md. 7............ 34

ÜÇÜNCÜ KISIM

Ayıplı Mal ve Hizmetler

BİRİNCİ BÖLÜM

Ayıplı Mallar

Ayıplı mal......................................................... Md. 8............ 35

Ayıplı maldan sorumluluk................................... Md. 9............ 38

İspat yükü........................................................ Md. 10............ 39

Tüketicinin seçimlik hakları.............................. Md. 11............ 43

Zamanaşımı..................................................... Md. 12............ 48

İKİNCİ BÖLÜM

Ayıplı Hizmetler

Ayıplı hizmet................................................... Md. 13............ 49

Ayıplı hizmetten sorumluluk............................. Md. 14............ 50

Tüketicinin seçimlik hakları.............................. Md. 15............ 51

Zamanaşımı..................................................... Md. 16............ 16

DÖRDÜNCÜ KISIM

Tüketici Sözleşmeleri

BİRİNCİ BÖLÜM

Taksitle Satış

Taksitle satış sözleşmeleri................................. Md. 17............ 54

Cayma hakkı.................................................... Md. 18............ 57

Temerrüt.......................................................... Md. 19............ 58

Erken ödeme.................................................... Md. 20............ 60

Diğer hususlar.................................................. Md. 21............ 61

İKİNCİ BÖLÜM

Tüketici Kredileri

Tüketici kredisi sözleşmeleri............................. Md. 22............ 62

Sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğü....... Md. 23............ 64

Cayma hakkı.................................................... Md. 24............ 65

Faiz oranı......................................................... Md. 25............ 67

Sözleşmede değişiklik yapılması........................ Md. 26............ 69

Erken ödeme.................................................... Md. 27............ 70

Temerrüt.......................................................... Md. 28............ 72

Sigorta yaptırılması........................................... Md. 29............ 74

Bağlı krediler................................................... Md. 30............ 75

Diğer hususlar.................................................. Md. 31............ 78

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Konut Finansmanı

Konut finansmanı sözleşmeleri.......................... Md. 32............ 81

Sözleşme öncesi bilgilendirme yükümlülüğü....... Md. 33............ 83

Temerrüt.......................................................... Md. 34............ 83

Bağlı krediler................................................... Md. 35............ 86

Faiz oranı......................................................... Md. 36............ 88

Erken ödeme.................................................... Md. 37............ 90

Sigorta yaptırılması........................................... Md. 38............ 91

Diğer hususlar.................................................. Md. 39............ 93

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

Ön Ödemeli Konut Satışı

Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri................... Md. 40............ 95

Şekil şartı......................................................... Md. 41............ 96

Teminat........................................................... Md. 42............ 98

Cayma hakkı.................................................... Md. 43.......... 100

Konutun teslimi................................................ Md. 44.......... 102

Sözleşmeden dönme......................................... Md. 45.......... 103

Diğer hususlar.................................................. Md. 46.......... 106

BEŞİNCİ BÖLÜM

Diğer Tüketici Sözleşmeleri

İş yeri dışında kurulan sözleşmeler..................... Md. 47.......... 106

Mesafeli sözleşmeler......................................... Md. 48.......... 112

Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli

sözleşmeler...................................................... Md. 49.......... 117

Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti

sözleşmeleri..................................................... Md. 50.......... 121

Paket tur sözleşmeleri....................................... Md. 51.......... 127

Abonelik sözleşmeleri....................................... Md. 52.......... 133

Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen

promosyon uygulamaları................................... Md. 53.......... 136

BEŞİNCİ KISIM

Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Menfaatlerinin Korunması

Fiyat etiketi...................................................... Md. 54.......... 140

Tanıtma ve kullanma kılavuzu........................... Md. 55.......... 143

Garanti belgesi................................................. Md. 56.......... 145

İhtiyari garanti.................................................. Md. 57.......... 147

Satış sonrası hizmetler...................................... Md. 58.......... 149

Tüketicinin bilinçlendirilmesi............................ Md. 59.......... 152

Tüketici ödülleri............................................... Md. 60.......... 153

ALTINCI KISIM

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar

Ticari reklam.................................................... Md. 61.......... 155

Haksız ticari uygulamalar.................................. Md. 62.......... 158

Reklam Kurulu................................................. Md. 63.......... 160

YEDİNCİ KISIM

Tüketici Kuruluşları

BİRİNCİ BÖLÜM

Tüketici Konseyi ve Reklam Konseyi

Tüketici Konseyi.............................................. Md. 64.......... 165

Reklam Konseyi............................................... Md. 65.......... 165

İKİNCİ BÖLÜM

Tüketici Hakem Heyeti

Kuruluşu ve görev alanı.................................... Md. 66.......... 166

Raportör.......................................................... Md. 67.......... 169

Başvuru........................................................... Md. 68.......... 170

İnceleme.......................................................... Md. 69.......... 173

Karar ve karara itiraz........................................ Md. 70.......... 173

Huzur hakkı ve ücreti........................................ Md. 71.......... 176

Diğer hususlar.................................................. Md. 72.......... 176

SEKİZİNCİ KISIM

Yargılama, Denetim ve Cezaya İlişkin Hükümler

Tüketici mahkemeleri....................................... Md. 73.......... 177

Üretimin veya satışın durdurulması ve malın

toplatılması...................................................... Md. 74.......... 181

Denetim........................................................... Md. 75.......... 182

Tüketici ürünü ve hizmet denetimi..................... Md. 76.......... 183

Ceza hükümleri................................................ Md. 77.......... 184

Uzlaşma........................................................ Md.77/A.......... 188

Cezalarda yetki ve itiraz.................................... Md. 78.......... 190

DOKUZUNCU KISIM

Çeşitli Hükümler

Yiyecek taklidi ürünler ..................................... Md. 79.......... 191

Piramit satış sistemleri...................................... Md. 80.......... 192

Test, muayene ve analizler................................ Md. 81.......... 193

Ödenek............................................................ Md. 82.......... 194

Diğer hükümler................................................ Md. 83.......... 194

Yönetmelikler ve diğer düzenleyici işlemler....... Md. 84.......... 195

Kadro ihdası..................................................... Md. 85.......... 196

Yürürlükten kaldırılan hükümler........................ Md. 86.......... 196

Geçiş hükümleri........................................... Geç.Md.1.......... 197

Yürürlük.......................................................... Md. 87.......... 199

Yürütme.......................................................... Md. 88.......... 199

BU KANUN İLE İLGİLİ AVRUPA BİRLİĞİ DİREKTİFLERİ

(84/450/EEC) ALDATICI REKLAMLAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Değişti - 97/55/EC ve 2005/29/EC tarafından)

(85/374/EEC) ÜRÜN SORUMLULUĞU HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Değişti - 99/34/EC tarafından)

(85/577/EEC) İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER (KAPIDAN SATIŞLAR) HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Mülga - 2011/83/EU tarafından)

(87/357/EEC) OLDUKLARINDAN FARKLI GÖRÜNEN MALLAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ

(90/314/EEC) PAKET TURLAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ

(93/13/EEC) HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Değişti - 2011/83/EU tarafından)

(97/7/EC) MESAFELİ SÖZLEŞMELERE İLİŞKİN AB DİREKTİFİ (Mülga - 2011/83/EU tarafından)

(97/55/EC) KARŞILAŞTIRMALI REKLAMLARA İLİŞKİN AB DİREKTİFİ

(98/6/EC) FİYAT ETİKETİ HAKKINDA AB DİREKTİFİ

(99/34/EC) ÜRÜN SORUMLULUĞU HAKKINDA DEĞİŞEN AB DİREKTİFİ

(99/44/EC) MALLARIN SATIŞI VE GARANTİLERİ HAKKINDA AB DİREKTİFİ (Değişti - 2011/83/EU tarafından)

(2002/65/EC) FİNANSAL HİZMETLERİN MESAFELİ SATIŞINA İLİŞKİN AB DİREKTİFİ (Değişti - 2005/29/EC tarafından)

(2005/29/EC) HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR HAKKINDA AB DİREKTİFİ

(2006/2004/EC) TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA İŞBİRLİĞİ TÜZÜĞÜ (Değişti - 2005/29/EC tarafından)

(2008/48/EC) TÜKETİCİ KREDİLERİ HAKKINDA AB DİREKTİFİ

(2008/122/EC) DEVRE TATİLLER HAKKINDA AB DİREKTİFİ (14 Ocak 2009)

(2009/22/EC) TÜKETİCİ ÇIKARLARININ KORUNMASI İÇİN KARARLAR HAKKINDA (İHTİYADİ TEDBİR KARARLARI) AB DİREKTİFİ

(2011/83/EU) TÜKETİCİ HAKLARI HAKKINDA AB DİREKTİFİ

Tüketici Hukukunda Ayıplı Maldan Doğan Sorumluluk

Arif Kalkan

Adalet, 2018 Eylül, 1. baskı, 17 x 24,5 cm, 315 sayfa

"“Tüketici Hukukunda Ayıplı Maldan Sorumluluk” isimli çalışmamızın esasını Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalın...

85,00 TL / KDV DAHİL

İÇİNDEKİLER ● PDF LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

"“Tüketici Hukukunda Ayıplı Maldan Sorumluluk” isimli çalışmamızın esasını Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Özel Hukuk Anabilim Dalında başlamış olduğum yüksek lisans programı çerçevesinde hazırlanan ve Yrd. Doç. Dr. Ramazan Aydın (Danışman), Prof. Dr. Murat DOĞAN ve Yrd. Doç. Dr. Akın ÜNAL’dan oluşan jüri önünde savunulup, oybirliği ile başarılı bulunan tez oluşturmaktadır.

Bizi ayıplı maldan sorumluluğu incelemeye sevkeden en önemli etken, tüketici hukukunda özellikle ayıplı mal konusunda tez düzeyinde ciddi bir çalışmanın yapılmamış olmasıdır. Bunun yanında diğer bir etken olarak ise bilindiği gibi ayıplı maldan sorumluluk sorununa uygulamada çok fazla rastlanılması gösterilebilir. Bu yüzden böyle bir çalışmanın ayıplı maldan sorumluluk konusunda ortaya çıkan problemlerin çözümüne hem teorik açından hem de uygulama açısından katkı sağlamasını umuyoruz.

19. yy’a kadar kendisine mal sunulan kişi, klasik anlamda alıcı olarak adlandırılmıştır. Bu dönemin sonlarına doğru, satıcı karşısında tüketiciden bahsedilmeye başlanmıştır. Zira sanayi devrimin etkisiyle satıcı ile alıcı arasında bilgi, tecrübe ve uzmanlık açısından önemli farklılıklar meydana gelmiştir. Özellikle seri üretime geçilmesi malların çeşidini ve miktarını arttırmıştır. Ancak seri üretimin baş döndüren etkisi, satıcı tarafından tüketiciye sunulan malların sözleşmeye uygun olarak ifa edilmemesinde artış meydana getirmiştir. Bir başka deyişle özgür iradesi sınırlandırılan tüketici, ayrıca ayıplı malın ifası ile karşı karşıya kalmıştır. 20. yy’a gelindiğinde tüketicinin, ayıplı mallara karşı korunma ihtiyacı her geçen gün artmıştır. Bu sebeple ayıplı maldan sorumluluk, yukarıda izah edilen sebeplerin aşılmasında önemli bir görev üstlenmiştir." (Tanıtım Yazısı)

Tüketicinin Korunması Hukuku (Roman Boy)
6502 Sayılı Kanuna ve Güncel Yönetmeliklere Göre Yeniden Hazırlanmış

Çağlar Özel

Seçkin, 2018 Eylül, 4. baskı, 14 x 21 cm, 456 sayfa

"Sözleşmelerin kuruluşunda, sözleşmelerin yürütülmesinde ve sözleşmelerin sona ermesinde tüketicinin karşılaştığı olumsuzlukların tüketici lehine g...

39,90 TL / KDV DAHİL

LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

"Sözleşmelerin kuruluşunda, sözleşmelerin yürütülmesinde ve sözleşmelerin sona ermesinde tüketicinin karşılaştığı olumsuzlukların tüketici lehine giderilmesi kanun koyucunun görevi olmalıdır. Aynı zamanda "Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirler alır, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder" diyen Anayasamızın 172. maddesi hükmü gereği bu anayasal bir zorunluluk olarak da ortaya çıkar.

Bu bağlamda tüketicinin günlük yaşamı içinde sıkça karşılaştığı genel işlem koşulları, taksitli satışlar, tüketici kredileri, konut finansman sözleşmeleri gibi pek çok sorun söz konusudur. Bu kitapta, tüketicinin korunması hukukuna özgü olarak ortaya çıkan temel kavram ve kurumlar anlatılmaktadır.

Kitapta, lisans seviyesinde ders kitabı olarak, çeşitli kurumların sınavlarına hazırlık amacıyla ya da gündelik yaşamımızda karşılaşabilecek tüketici sorunlarına ilişkin bilgi ve çözüme ulaşabilmek için elverişli bir kaynak olarak hazırlanmıştır. Konu sonlarında yer alan klasik sorular ve kitap sonunda yer alan test soruları okuyucunun okuduklarını sınamasına ve daha iyi kavrayabilmesine yardımcı olacaktır." (Tanıtım Yazısı)

Konu Başlıkları

Tüketicinin Korunmasının Temelleri
Tüketicinin Korunması Hukukunun Temeli Olarak Tüketici ve Tüketici İşlemi Kavramları
Sözleşme Öncesi Aşamada Tüketicinin Korunması ve Sözleşme Özgürlüğü
Ayıplı İfa, Ürün Güvenliği ve Yiyecek Taklidi Ürünlerden Sorumluluk
TKHK'da Özel Olarak Düzenlenen Tüketici Sözleşmeleri
Diğer Tüketici Sözleşmeleri
Tüketicinin Bilgilendirilmesi ve Menfaatlerinin Korunması
Tüketici Kurulları
Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü
Dilekçe Örnekleri

İçindekiler

Dördüncü Basıya Önsöz 5

Önsöz 7

Kısaltmalar 23

Giriş 25

Birinci Bölüm

TÜKETİCİNİN KORUNMASININ TEMELLERİ

§1. TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMININ ANA NİTELİKLERİ 27

I. Genel Olarak 27

II. Sözleşmenin Güçsüz Tarafı Olarak Tüketici 27

A. Ekonomik Olarak Güçsüz Sözleşme Tarafı 29

B. Zihinsel Etkinlik Açısından Güçsüz Sözleşme Tarafı 32

C. Psikolojik Açıdan Güçsüz Sözleşme Tarafı 34

III. Yasal Düzenlemeler Aracılığıyla Güçsüzün Korunması 35

IV. Piyasa Ekonomisi Açısından Tüketici 36

A. Tüketici Tarafından Yönlendirilen Klasik Piyasa Ekonomisi Modeli 36

1. Homo Economicus Olarak Tüketici 36

2. Serbest Rekabet Piyasasında Üreticinin Rolü 37

3. Serbest Rekabet Piyasasında Tam Rekabetin Gerçekleşmesi 37

4. Serbest Rekabet Piyasasının Diğer Koşullarının Gerçekleşmesi 37

B. Klasik Serbest Rekabet Piyasası Modelinin Amaca Ulaşamaması 38

C. Serbest Rekabet Düzeninde Model ve Gerçeklik Arasındaki Uyumsuzluğun Sonucu Olarak Tüketici Politikası 39

1. Serbest Rekabet Modeline Dayanan Tüketici Politikası 40

a. Tüketici Politikasının Araçları 40

aa. Yasa Koyucu Tarafından Koruma 40

bb. Rekabet Politikası 40

b. Tüketicinin Bilgilendirilmesi 41

c. Tüketicinin Eğitimi 41

2. Tüketici Politikasının Uygulayıcısı 41

V. Yasal Düzenlemeler Aracılığıyla Tüketicinin Korunması 42

VI. Tüketicinin Korunması Hukukunun Diğer Hukuk Dalları İle İlişkisi 43

VII. Tüketicinin Temel Haklarının Varlığının Kabul Edilmesi 44

A. Genel Olarak 44

B. Tüketicinin Temel Hakları 45

1. Genel Olarak 45

a. Temel Gereksinimlerin Karşılanması Hakkı 45

b. Sağlık ve Güvenliğinin Korunması Hakkı 45

c. Ekonomik Çıkarlarının Korunması Hakkı 46

d. Bilgilendirilme Hakkı 46

e. Eğitilme Hakkı 46

f. Zararlarının Tazmin Edilmesi Hakkı 47

g. Temsil Edilme Hakkı 47

h. Sağlıklı Bir Çevrede Yaşama Hakkı 48

2. TKHK ve Temel Tüketici Hakları 48

BİRİNCİ BÖLÜM SORULARI 50

İkinci Bölüm

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HUKUKUNUN TEMELİ

OLARAK TÜKETİCİ VE TÜKETİCİ İŞLEMİ KAVRAMLARI

§2. TÜKETİCİ VE TÜKETİCİ İŞLEMİ KAVRAMLARININ AÇIKLANMASI 51

I. Genel Olarak 51

II. Mevzuatta Tüketici ve Tüketici Sözleşmeleri Kavramlarının Tanımlanması 53

III. Tüketici Sözleşmesi (İşlemi) Kavramının Belirlenmesi 57

A. Öğretide ve Mahkeme Kararlarında Tüketici Sözleşmeleri Kavramının Tanımlanması 57

B. Tüketici Sözleşmelerinin Ayırıcı Özellikleri 59

1. Tüketici Sözleşmesinde Tüketiciye İvaz Karşılığı Bir Mal ya da Hizmet Sunulması Amaçlanmalıdır 60

2. Sözleşmenin Çeşidi ve Niteliği Belirleyici Değildir 60

3. Bir Mal veya Hizmetin Tüketicinin Özel (Kişisel) Amacını Gerçekleştirmek İçin ve Mesleki–Ticari Bir Amaç Dışında Kullanılması ya da Talep Edilmesi Gereklidir 61

İKİNCİ BÖLÜM SORULARI 65

Üçüncü Bölüm

SÖZLEŞME ÖNCESİ AŞAMADA

TÜKETİCİNİN KORUNMASI VE SÖZLEŞME ÖZGÜRLÜĞÜ

§3. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNLA GETİRİLEN DÜZENLEMELER 67

§4. TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDE UYGULANACAK TEMEL İLKELER 68

I. TEMEL İLKE: Tüketicinin Bilgilendirilmesi İlkesi 69

II. TEMEL İLKE: Sözleşme Koşullarının Tüketici Aleyhine Değiştirilememe Yasağı 69

III. TEMEL İLKE: Tüketiciye Ek Külfet Getirme Yasağı 70

IV. TEMEL İLKE: İşlemlerin Yazılılığı ve İspatın Düzenleyene Ait Olması İlkesi 71

V. TEMEL İLKE: Sadece Nama Yazılı Kıymetli Evrakın Düzenlenebileceği İlkesi 72

VI. TEMEL İLKE: Tüketici Borçlarında Adi Kefalet, Tüketici Alacaklarında Müteselsil Kefalet İlkesi 73

VII. TEMEL İLKE: Tüketici Aleyhine Bileşik Faiz Yasağı 74

VIII. TEMEL İLKE: Katılım Bankalarını Kapsama İlkesi 75

§5. SÖZLEŞME ÖNCESİ AŞAMADA TÜKETİCİNİN KORUNMASINA YÖNELİK ÖNLEMLER 75

I. Genel Olarak 75

II. Sözleşme Özgürlüğü (Akit Serbestisi) İlkesi ve Bu İlkenin Tüketicinin Korunması Amacıyla Sınırlandırılması 78

III. Sergilenen Malın Satışından Kaçınılamayacağına İlişkin Düzenleme 80

IV. Ismarlanmamış Mal veya Hizmetlere İlişkin Düzenleme 82

V. Genel İşlem Şartları ve Haksız Şartlar Alanında Tüketicinin Korunması 84

A. Genel İşlem Koşulları ve Haksız Şart 85

1. Genel İşlem Koşulları Kavramı 86

2. Genel İşlem Koşulları ile Sözleşme Özgürlüğü ve Sözleşme Adaleti İlkeleri Arasındaki İlişki 87

a. Genel İşlem Koşullarının Denetlenmesi 88

b. Genel İşlem Koşullarının Bireysel Sözleşmeye Dâhil Olması 90

c. Genel İşlem Koşullarının Yorumlanması 93

d. Sözleşme Koşullarının Tek Taraflı Değiştirilmesini Sağlayacak Koşulların Yasak Olması 94

e. Dürüstlük Kurallarına Aykırı Koşulların Geçersizliği 95

B. Haksız Şart Örnekleri 96

1. Genel Olarak 96

2. Yönetmelikte Belirtilen Haksız Şart Örnekleri 97

VI. Piramit Satış Sistemleri 99

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM SORULARI 101

Dördüncü Bölüm

AYIPLI İFA, ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE

YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLERDEN SORUMLULUK

§6. AYIPLI İFAYA KARŞI TÜKETİCİNİN KORUNMASI 103

I. Ayıba Karşı Tekeffül (Nitelik Yönünden Kötü İfadan Sorumluluk) 104

A. Genel Olarak 104

B. Satım Sözleşmesinde Ayıba Karşı Tekeffül 104

1. Tanım 105

a. Genel Olarak 105

b. Satıcının Ayıba karşı Tekeffül Borcuna İlişkin Olarak Öğretide Yapılan Tanımlar 105

2. Ayıp Türleri 108

a. Maddi Ayıp 108

b. Hukuki Ayıp 108

c. Ekonomik Ayıp 110

3. Satıcının Ayıba Karşı Tekeffül Borcunun Hukukî Niteliği 110

4. Satıcının Ayıba Karşı Tekeffül Borcunun Maddi ve Biçimsel Koşulları 111

a. İfa 111

b. Satılanın Ayıplı Olması 112

aa. “Zikir ve Vaat” Olunan Niteliklerde Ayıp Yönünden 112

bb. Bulunması Gerekli Niteliklerde Ayıp Yönünden 113

c. Biçimsel Koşullar 114

aa. Alıcının Malı Muayene (Yoklama) Külfeti 114

bb. Alıcının Ayıbı İhbar Külfeti 115

C. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Ayıpla İlgili Düzenlemesi 115

1. Yeni Düzenlemede “Nitelik” Kavramının Somutlaştırılması 115

2. Satıcının Ayıptan Doğan Sorumluluğunun Sınırlandırılması 116

3. Ayıp Dolayısıyla Tüketiciye Tanınan Hakların Kullanılması 118

a. İspat Yükü 118

b. Tüketicinin Seçimlik Hakları 119

aa. Genel Olarak 119

i. Tüketicinin Malı Geri Vererek Ödediği Bedeli İsteme Hakkı (Sözleşmeden Dönme) 120

ii. Tüketicinin Ayıbın Neden Olduğu Değer Kaybının Bedelden İndirilmesini İsteme Hakkı (Bedelde İndirim) 121

iii. Tüketicinin Malı Geri Vererek Değiştirilmesini İsteme Hakkı (Malın Ayıpsız Misli ile Değiştirilmesi) 123

iv. Tüketicinin Ayıplı Malın Ücretsiz Olarak Onarılmasını İsteme Hakkı (Ücretsiz Onarım) 124

bb. Seçimlik Hakların Kullanılma Zamanı 126

c. Tazminat İsteme Hakkı 127

4. Ayıplı Olduğu Bilinen Mallardan Doğan Sorumluluğun Kapsamı 128

II. TKHK ile TBK’dan Doğan Hakların Yarışması 129

A. Yanılma Aldatma Hükümleri 129

B. Kötü İfa (Borcu Gereği Gibi İfa Etmeme) 130

C. Miktar Eksiklikleri 131

III. Ayıplı Hizmet 131

A. Ayıplı Hizmet Tanımı 131

B. Ayıplı Hizmetten Sorumluluk 133

C. Ayıplı Hizmet Halinde Tüketicinin Sahibi Olduğu Seçimlik Haklar 134

D. Ayıplı Hizmetten Sorumlulukta Zamanaşımı 135

§7. YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLERDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI 136

§8. YAPIMCININ ÜRÜN GÜVENLİĞİNDEN DOĞAN SORUMLULUĞU 138

I. Genel Olarak 138

II. Yapımcının Sorumluluğuna İlişkin Uygulanması Gereken Hükümler 139

III. Yapımcı ve Yapımcı Gibi Sorumlu Tutulan Kişilerin Belirlenmesi 144

IV. Ürün ve Güvenli Ürün Kavramları 145

V. Ayıplı (Bozuk) Ürün Kavramı 146

1. Yapım Hataları 149

2. Fabrikasyon Hataları 149

3. Yönerge Hataları (Uyarma, Aydınlatma ve Kullanım Talimatlarında Eksiklik) 150

4. Ürünü İzleme ve Gözetleme Hataları 150

5. Bilim ve Tekniğin Gelişimi Sonucu Saptanan Bozukluklar 150

VI. Zarar 151

VII. İlliyet Bağı 152

VIII. Yapımcının Sorumluluğunun Ortadan Kalkması 153

IX. Yapımcının Diğer Zararlardan Sorumluluğu 154

X. Zamanaşımı 157

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM SORULARI 158

Beşinci Bölüm

TKHK’DA ÖZEL OLARAK DÜZENLENEN

TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ

§9. TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMELERİ 161

I. Giriş 161

II. Taksitle Satış Sözleşmesinin Tanımı ve İçeriği 162

A. Bedele İlişkin Unsur 164

B. Şekle İlişkin Unsur 165

III. Taksitle Satış Sözleşmesinin Hukuki Niteliği 166

IV. Taksitle Satış Sözleşmesinin Kurulması ve Hükümleri 167

A. Sözleşmenin Tarafları ve Tarafların Ehliyeti 167

B. Sözleşmenin Konusu 168

C. Sözleşmenin Şekli ve İçeriği 169

V. Taksitlerin Kambiyo Senetlerine Bağlanmış Olması Hususu 173

VI. Tüketicinin Taksitle Satış Sözleşmesinden Cayma Hakkı (Tüketicinin Geri Alma Hakkı) 174

VII. Muacceliyet Kaydı ve Tüketicinin Temerrüdü 177

A. Genel Olarak 177

B. Erken Ödeme 182

C. Diğer Hususlar 183

§10. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ 184

I. Genel Olarak 184

II. Tüketici Kredisi Sözleşmelerinin Tanımı ve Konusu 184

III. Sözleşmenin Tarafları ve Şekli 185

IV. Kredi Verenin Tüketiciyi Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü 185

V. Tüketicinin Cayma Hakkı 186

VI. Faiz Oranı 187

VII. Sözleşmede Değişiklik Yapılması ve Erken Ödeme 188

VIII. Tüketicinin Taksitleri Ödemede Temerrüde Düşmesi 190

IX. Tüketici Kredilerinde Sigorta Yaptırılması 191

X. Bağlı Krediler 192

XI. Tüketici Kredisi Sözleşmelerinde Güvence İle İlgili Diğer Düzenlemeler 195

§11. KREDİ KARTLARI 196

I. Genel Olarak 196

II. Kredi Kartı Sözleşmesinin Şekli ve Zorunlu İçeriği 197

III. Kredi Kartlarında Üyelik Aidatı 199

§12. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMESİ 200

I. Genel Olarak 200

II. Tanım 201

III. Konut Finansman Sözleşmesi Olarak Kabul Edilen Sözleşmeler 202

A. Konut Edinmeye Yönelik Finansal Kiralama Sözleşmesi 202

B. Konut Edinmeye Yönelik Konut Kredisi Sözleşmesi 202

C. Genel Amaçlı İpotekli Krediler 203

D. Yeniden Yapılandırma 203

E. Konut Finansman Sözleşmelerinde Tüketicinin Korunması 204

1. Konut Finansmanı Sözleşmesinin Kurulması Aşamasında Tüketicinin Korunması 204

a. Sözleşme Öncesi Bilgi Formu 204

b. Sözleşmenin Şekli 204

2. Konut Finansmanı Sözleşmesi Kurulduktan Sonra Tüketicinin Korunması 204

a. Temerrüt 204

b. Faiz Oranı 206

c. Erken Ödeme 207

d. Sigorta Yaptırılması 209

3. Bağlı Kredilerde Tüketicinin Korunması 209

§13. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMELERİ 211

I. Genel Olarak 211

II. Şekil Şartı 213

A. Teminat 214

B. Cayma Hakkı 216

C. Konutun Teslimi 218

D. Sözleşmeden Dönme 219

E. Diğer Hususlar 220

BEŞİNCİ BÖLÜM SORULARI 222

Altıncı Bölüm

DİĞER TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ

§14. İŞYERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER 225

I. İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmelerde (Kapı Önü İşlemlerinde) Tüketicinin Korunması 225

II. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelerle İlgili Düzenlemenin Uygulama Alanı 226

III. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmenin Özellikleri 229

A. Tüketicinin Sözleşme Öncesi Bilgilendirilmesi Gereği 229

B. Satıcı ve Sağlayıcının Yetkili Olması 229

C. Sözleşmenin Şekli 230

D. Sözleşmenin Zorunlu İçeriği 231

E. Cayma (Geri Alma) Hakkı 233

§15. DOĞRUDAN SATIŞ SİSTEMİNDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI 237

I. Genel Olarak 237

II. Doğrudan Satışa İlişkin Temel İlke ve Esaslar 237

§16. MESAFELİ SÖZLEŞMELER 238

I. Genel Olarak 238

II. Mesafeli Sözleşme Kavramı 239

A. Tüketiciyi Bilgilendirme Zorunluluğu 241

B. Ön Bilgilendirme Yöntemi 243

C. Ön Bilgilerin Teyidi 244

III. Mesafeli Satışların İfası 244

IV. Zarardan Sorumluluk 245

V. İlave Ödemeler 245

VI. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü 246

VII. Cayma Hakkı 246

VIII. Mal ve Hizmet Satışına İnternet Üzerinden Aracılık Edenlerin Sorumlulukları 248

§17. FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER 249

I. Finansal Hizmet ve Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Satış Kavramları 249

II. Tüketicinin Bilgilendirilmesi Zorunluluğu 250

III. Sözleşme Bilgilerinin Tüketiciye Sunulması Sorumluluğu 252

IV. Yazılı Belge Talebi ve Hizmet Alma Vasıtasının Değiştirilmesi İmkânı 253

V. Cayma Hakkı 254

VI. Sözleşmenin Uzaktan İletişim Vasıtasıyla Sonlandırılması İmkânı 255

§18. DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ 256

I. Devre Tatil Sözleşmeleri Kavramı 256

II. Sözleşmeye Konu Olan Hakkın Niteliği 256

III. Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmesi Kavramı 257

IV. Tüketicilere Ön Bilgilendirme Formu Verilmesini Gerektiren Haller 257

V. Sözleşme Tarihinin Tüketici Tarafından Atılmasının Sağlanması Sorumluluğu 258

VI. Cayma Hakkı 259

VII. Bağlı Kredi Olması Halinde Cayma Hakkının Etkisi 259

§19. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ 260

§20. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ 264

I. Genel Olarak 264

II. Abonelik Sözleşmelerinin Kurulması ve Uzatılması 265

IV. Abonelik Sözleşmelerinin Feshi 270

§21. SÜRELİ YAYIN KURULUŞLARINCA DÜZENLENEN PROMOSYON UYGULAMALARI 271

ALTINCI BÖLÜM SORULARI 274

Yedinci Bölüm

TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ VE

MENFAATLERİNİN KORUNMASI

§22. FİYAT ETİKETİ 277

§23. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU 279

§24. GARANTİ BELGESİ 281

I. Ücretsiz Onarım İsteme Hakkı 283

II. Tüketicinin Sahip Olduğu Diğer Seçimlik Haklar 284

§25. İHTİYARİ GARANTİ 285

§26. SATIŞ SONRASI HİZMETLER 286

§27. TÜKETİCİNİN BİLİNÇLENDİRİLMESİ 291

§28. TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ 291

§29. TİCARİ REKLAM 291

I. Genel Olarak 291

A. Aldatıcı Reklam 294

B. Diğer Kanun Hükümleriyle Koruma 296

C. Karşılaştırmalı Reklam 297

II. Haksız Ticari Uygulamalar 298

YEDİNCİ BÖLÜM SORULARI 303

Sekizinci Bölüm

TÜKETİCİ KURULLARI

§30. TÜKETİCİ KONSEYİ 305

§31. REKLAM KONSEYİ 306

§32. REKLAM KURULU 307

SEKİZİNCİ BÖLÜM SORULARI 309

Dokuzuncu Bölüm

TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARININ ÇÖZÜMÜ

§33. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ 311

§34. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ 314

I. Kuruluşu ve Görev Alanı 314

II. Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru 315

III. Karar ve Karara İtiraz 320

§35. TEST, MUAYENE VE ANALİZLER 321

§36. ÜRETİMİN VEYA SATIŞIN DURDURULMASI VE MALIN TOPLATILMASI 322

§37. DENETİM 323

§38. TÜKETİCİ ÜRÜNÜ VE HİZMET DENETİMİ 323

§39. CEZA HÜKÜMLERİ 324

§40. CEZALARDA YETKİ VE İTİRAZ 326

DOKUZUNCU BÖLÜM SORULARI 328

Onuncu Bölüm

DİLEKÇE ÖRNEKLERİ

I. Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Başvuru Dilekçesi 331

II. Tüketici Mahkemesine Başvuru Formu 332

III. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Kararına Karşı Tüketici Mahkemesine İtiraz Dilekçesi 334

IV. Kapıdan satış sözleşmesi için cayma bildirimi formu 336

V. Mesafeli Satış Sözleşmesi İçin Cayma Bildirimi Formu 337

VI. Devre Tatil Sözleşmesi İçin Cayma Bildirimi Formu 338

VII. Tüketici Mahkemesine Kararına Karşı Temyiz Başvurusu Dilekçesi 339

VIII. Klonlanmış Cep Telefonu İçin Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Başvuru Dilekçesi 341

IX. Şikâyette Taksit Ödeme Emrine Karşı Tüketici Mahkemesine Tedbir Talepli Başvuru Formu 342

EK–1: YARGITAY HUKUK GENEL KURULU KARARLARI 345

EK–2: YARGITAY DAİRE KARARLARI 361

EK–3: DANIŞTAY KARARI 373

TEST SORULARI 385

Kaynakça 399

Kavram Dizini 409

Sektörel Bazda Tüketici Hukuku Uygulamaları 2018

Fehim Üçışık, Hakan Tokbaş, Hamide Zafer, İsmail Çakır

Aristo, 2018 Eylül, 1. baskı, 16 x 23,5 cm, 684 sayfa

"Değerli dostlarım, Artık geleneksel sıfatını alnımızın akıyla taşıyabileceğimiz tüketici hukuku kongrelerinin yedincisinde sunulan tebliğ metin...

185,00 TL / KDV DAHİL

LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

"Değerli dostlarım,

Artık geleneksel sıfatını alnımızın akıyla taşıyabileceğimiz tüketici hukuku kongrelerinin yedincisinde sunulan tebliğ metinleri ve makalelerden oluşan işbu kitapta da aynen kongrede olduğu gibi, konular “sektörel bazda” ele alınmıştır. İlk defa Enstitü tarafından yapılan bu sektörel tasnif herkesçe sevilmiş ve ilgi görmüştür. Bu bakımdan bu yöntem diğer bütün projelerimize de sirayet etmiş durumdadır.

Kongre’de tüketici hukukunun teorisi ve pratiği eşit ağırlıkta işlenmeye çalışılmıştır.

Kongre alanında ve sonunda yaptığımız anketlerde, gelenlerin mutlu ve katılmaktan memnun olduğunu görmemiz, doğru yolda yürüdüğümüze işaret ederek “tüketici hukukunu geliştirmek” adına daha hızlı ve aktif çalışmamız hususunda bizleri kamçılamaktadır.

Hepsi birbirinden değerli tebliğcilerimizin sundukları bu güzel tebliğleri, değerli bilgilerinize sunuyoruz.

8. Tüketici Hukuku Kongremizde de sizleri aramızda görmek isteriz. Unutmayın, her sene Kasım ayının 3. veya 4. Haftası Tüketici Hukuku Kongrelerimiz olacaktır, şimdiden notunuzu almanızı tavsiye ederiz.

Bu kitabı satın alarak, Tüketici Hukuku’nun gelişmesine sağladığınız katkı için teşekkür ediyoruz." (Tanıtım Yazısı)

İnşaat Sektöründe Tüketici Hukuku Uygulamaları

Ali Suphi Kurşun, Hakan Tokbaş

Aristo, 2018 Eylül, 2. baskı, 16 x 23,5 cm, 408 sayfa

"Külliyatımızın bu cildi olan “Konut Sektörü”, oldukça ilgi görmüş ve ilk baskısı tükenmiştir. İkinci basısında ise, kitabımızın ismini “İnşaat Sek...

95,00 TL / KDV DAHİL

LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

"Külliyatımızın bu cildi olan “Konut Sektörü”, oldukça ilgi görmüş ve ilk baskısı tükenmiştir. İkinci basısında ise, kitabımızın ismini “İnşaat Sektörü” olarak değiştirip, güncellenmiş şekilde yayımlamaktan memnuniyet duyuyoruz." (Tanıtım Yazısı)

İçindekiler

1.Kitap: Derleme

* Birinci Kısım: Taşınmaz Mülkiyetini Nakil Borcu Doğuran Sözleşmelerde Geçerlilik Şartları Ve Şekil
* İkinci Kısım: Taşınmaz Satış Sözleşmesi
* Üçüncü Kısım: Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmeleri
* Dördüncü Kısım: Konut Sektöründe Tüketici Hukuku Uygulamaları Açısından Arsa Payı Karşılığı İnşaat Sözleşmesi
* Beşinci Kısım: Devre Mülk Ve Devre Tatil Sözleşmesi
* Altıncı Kısım: İnşaat Sektöründe Eser Sözleşmesi
* Yedinci Kısım: İnşaat Sektöründe Taksitle Satış Sözleşmesi

2.Kitap: Şerh

Tüketiciyi Koruyucu Nitelikli Geri Alma Hakkı

Emine Aslı Küçükaydın

On İki Levha Yayıncılık, 2018 Ağustos, 1. baskı, 16,5 x 23,5 cm, 224 sayfa

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un yürürlüğe girmesiyle, neredeyse özel olarak düzenlenen bütün sözleşmelerde tüketiciler geri alma hakkına ka...

55,00 TL / KDV DAHİL

İÇİNDEKİLER ● PDF LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un yürürlüğe girmesiyle, neredeyse özel olarak düzenlenen bütün sözleşmelerde tüketiciler geri alma hakkına kavuşmuştur. Geri alma hakkı sayesinde tüketiciler, sözleşmenin kurulmasından itibaren belirli sürelere riayet ederek ilişkiyi gerekçesiz olarak sona erdirme yetkisine sahip olmaktadır. Ne var ki bu yetki Kanun'da "cayma hakkı" olarak anılmaktadır. Söz konusu yetkinin "cayma hakkı" olmadığı düşüncesiyle çalışmada "geri alma hakkı" terimi kullanılmıştır. Geri alma hakkı, en genel ifadesiyle, tüketicilerin iradesini gerektiği gibi yansıtamadığı varsayımı üzerine kuruludur. Bu varsayım, tüketicilerin Kanun'da belirlenen süreler içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeyi sona erdirmesine imkân tanımaktadır. Geri alma hakkının tanınmasındaki ortak amaç, acele ile karar vermiş olabilecek tüketicilere düşünmesi için son bir fırsat daha tanımaktır. Ancak geri alma hakkının konu olduğu her bir sözleşmede bu amaca farklı dinamikler eklenmektedir. Bu dinamikleri de içeren açıklamalar hakkın gerekliliğini ispatlamaktadır.(ARKA KAPAKTAN)

İÇİNDEKİLER

GİRİŞ
BİRİNCİ BÖLÜM
GERİ ALMA HAKKI
TARİHSEL GELİŞİMİ VE BENZER KAVRAMLARDAN AYIRT EDİLMESİ
I. Geri Alma Hakkı
II. Geri Alma Hakkının Mevzuatımızdaki Tarihsel Gelişimi
III. Geri Alma Hakkının Benzer Kavramlardan Ayırt Edilmesi

İKİNCİ BÖLÜM
GERİ ALMA HAKKININ KONU OLDUĞU SÖZLEŞMELER
I. Kısmi Ödemeli Satışlar
II. Tüketici Kredisi Sözleşmeleri
III. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmeleri
IV. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler
V. Mesafeli Sözleşmeler
VI. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler
VII. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
GERİ ALMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI
I. Taksitle Satış Sözleşmeleri
II. Tüketici Kredisi Sözleşmeleri
III. Ön Ödemeli Konut Satış Sözleşmeleri
IV. İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler
V. Mesafeli Sözleşmeler
VI. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler
VII. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri
VIII. Geri Alma Hakkının Etkinliğine İlişkin Yaklaşımlar
SONUÇ

KAYNAKÇA

Tüketici Davaları

Filiz Berberoğlu Yenipınar

Aristo, 2018 Ağustos, 1. baskı, 16x24 cm, 484 sayfa

Bu kitap, tüketici davaları ve ilgili Mevzuat, uygulamadan örneklerle pratikte kolaylık sağlanması için hazırlanmıştır. Çalışma alanı ve konular ço...

114,00 TL / KDV DAHİL

LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

Bu kitap, tüketici davaları ve ilgili Mevzuat, uygulamadan örneklerle pratikte kolaylık sağlanması için hazırlanmıştır. Çalışma alanı ve konular çok geniş olduğu için genel bilgilerle, usul ve yargılama araştırılmıştır.

Tüketici dikkatli olmalıdır, haklarını ve sorumluluğunu bilmelidir. Bilinçli ve iyi niyetli olmalıdır, karşısındaki satıcıyı da zor durumda bırakmamalıdır.

Alt Başlıklar:

– Usul ve Uygulama (Konulara Göre Tasniflenmiş)

– Örnek Dilekçeler – Bilirkişi Raporları

– Yüksek Yargı Kararları

Belirli Süreli Tüketici Kredisi Sözleşmeleri

Abdülhamit Yılmaz

On İki Levha Yayıncılık, 2018 Ağustos, 1. baskı, 16,5 x 23,5 cm, 358 sayfa

Tüketicilerin finansmanı noktasında oldukça sık şekilde kullanılan araçlardan biri, belirli süreli tüketici kredisi sözleşmeleridir. Kredi veren ve...

65,00 TL / KDV DAHİL

İÇİNDEKİLER ● PDF LİSTEME EKLE SEPETE EKLE

DETAYLARI GÖSTER

Tüketicilerin finansmanı noktasında oldukça sık şekilde kullanılan araçlardan biri, belirli süreli tüketici kredisi sözleşmeleridir. Kredi veren ve tüketici arasındaki bu sözleşme, tüketicinin içeriğe etki etme imkanına sahip olmadığı standart sözleşmeler aracılığıyla kurulmaktadır. Kredi veren, önceden hazırladığı sözleşme metinlerine kendi lehine hükümler koymakta; bu bağlamda müzakere şansı bulunmayan tüketicinin kanun seviyesinde korunması gerekmektedir. Kanun koyucu, ilk olarak 1995 yılında 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında konuyu düzenlemiştir. Muhtelif değişiklikler geçiren ve 2014 yılına kadar uygulanan bu Kanun, halefi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun tarafından yürürlükten kaldırılmıştır. 6502 sayılı Kanun ve bu Kanun'un yetkilendirmesiyle çıkarılan Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği, tüketici kredisi sözleşmelerine ilişkin önemli yenilikler ve düzenlemeler içermektedir. Bu bağlamda elinizdeki eser, belirli süreli tüketici kredisi sözleşmelerini, sözleşme öncesi aşamadan başlayarak hukuki ilişkinin sona ermesi aşamasına kadar (bu aşama da dahil), ilgili mevzuat çerçevesinde incelemeyi amaçlamıştır. Yeri geldiğinde 4077 sayılı Kanun'a ve Avrupa Birliği seviyesinde konuyu düzenleyen ilgili Direktiflere de değinilmiştir.(ARKA KAPAKTAN)

İÇİNDEKİLER

GİRİŞ

§ 1. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNİN TANIMI, UNSURLARI VE HUKUKİ NİTELİĞİ
1. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNİN TANIMI
2. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİNİN UNSURLARI
3. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİNİN HUKUKİ NİTELİĞİ

§ 2. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİNİN BENZER SÖZLEŞMELERLE KARŞILAŞTIRILMASI
1. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ - KREDİ AÇMA SÖZLEŞMESİ
2. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ - TÜKETİM ÖDÜNCÜ (KARZ) SÖZLEŞMESİ
3. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ - TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
4. TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMESİ – FİNANSAL KİRALAMA (LEASİNG) SÖZLEŞMESİ

§ 3. KONU, SÜRE VE SERBESTİ AÇISINDAN TÜKETİCİ KREDİSİ TÜRLERİ
1. KONU AÇISINDAN TÜKETİCİ KREDİSİ TÜRLERİ
2. SÜRE AÇISINDAN TÜKETİCİ KREDİSİ TÜRLERİ
3. SERBESTİ AÇISINDAN TÜKETİCİ KREDİSİ TÜRLERİ

§ 4. BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNİN KURULMASI VE GEÇERLİLİĞİ
1. BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNİN KURULMASI
2. BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNİN GEÇERLİLİĞİ

§ 5. BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNDE TARAFLARIN BORÇLARI (HAKLARI)
1. KREDİ VERENİN ASLİ EDİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ
2. KREDİ VERENİN DİĞER YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3. KREDİ ALANIN ASLİ EDİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ
4. KREDİ ALANIN DİĞER YÜKÜMLÜLÜKLERİ

§ 6. BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNDE BORÇLARIN İFASI VE İFA ENGELLERİ
1. BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNDE BORÇLARIN İFASI
2. BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMERİNDE İFA ENGELLERİ

§ 7. BELİRLİ SÜRELİ TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİNİN SONA ERMESİ
1. SÖZLEŞME SÜRESİNİN DOLMASI İLE SONA ERME
2. SÖZLEŞME SÜRESİ DOLMADAN SONA ERME
SONUÇ

KAYNAKÇA

1 2 3 4 5 6 Sonraki »